Wien (pts016/30.10.2015/10:00) – Die Internationale Normungsorganisation ISO hat vor kurzem die aktuelle Version der ISO 9001 veröffentlicht, eine der bekanntesten und am häufigsten angewendeten Normen weltweit. Die Neuausgabe 2015 ist das Resultat intensiver, weltweit durchgeführter Revisionsarbeiten, an denen Expertinnen und Experten aus nicht weniger als 95 Ländern teilgenommen haben. Die deutschsprachige Version ÖNORM EN ISO 9001 ist jetzt im Webshop von Austrian Standards erhältlich.
Ein nach ISO 9001 “Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen” eingeführtes Qualitätsmanagementsystem unterstützt dabei, kontinuierlich Produkte und/oder Dienstleistungen bereitzustellen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Gleichzeitig beschreibt die Norm Prozesse, um das System kontinuierlich zu verbessern.
Die wichtigsten Neuerungen
Eine der wichtigsten Neuerungen der Ausgabe 2015 ist die Stärkung des risikobasierten Ansatzes, der sich jetzt durch das gesamte Dokument zieht. So fordert die Norm, dass die Organisation auf Basis der Untersuchung ihres internen und externen Umfelds Risiken und Chancen bestimmt und entsprechende Maßnahmen plant. Weiters legt ISO 9001:2015 einen erhöhten Fokus auf den Mehrwert für Organisationen und deren Kunden, bietet mehr Flexibilität im Hinblick auf die Dokumentation und ist insgesamt besser anwendbar für Serviceorganisationen.
Insgesamt folgt sie einer sogenannten High Level Structure, die für alle ISO-Managementsystemnormen die Struktur der Kernabschnitte, einen einheitlichen Basistext sowie Benennungen und Definitionen vorgibt. Diese übergeordnete Struktur ermöglicht einen einheitlichen Gebrauch von Kerntexten und Begriffen und vereinfacht so die Kombination verschiedener Managementsysteme. Dadurch ist der neue Standard im Vergleich zum Vorgängerdokument wesentlich kundenorientierter und noch besser mit weiteren ISO-Managementsystemnormen integrierbar, wie etwa mit der ebenfalls neu erschienenen ISO 14001 (Umweltmanagement).
Inhaltliche Änderungen zuletzt 2001
Auch wenn die bisher gültige Ausgabe aus dem Jahr 2008 stammt, grundlegende Änderungen hatte es zuletzt 2001 gegeben. Dieser Abstand von rund 15 Jahren und die seither stattgefundenen Änderungen in Wirtschaft und Gesellschaft waren der maßgebliche Anlass für das zuständige internationale Gremium ISO/TC 176 “Quality management and quality assurance”, die Norm inhaltlich zu überarbeiten und den Entwicklungen anzupassen. Vor allem für Unternehmen führt die zunehmende Globalisierung beispielsweise zu weit verzweigten Zuliefernetzen und Wertschöpfungsketten, die entsprechend große Herausforderungen an das Qualitäts- und Prozessmanagement stellen.
Umstellung der Zertifikate
Ende 2014 verfügten weltweit 1 138 155 Unternehmen und Organisationen über ein nach ISO 9001:2008 zertifiziertes Managementsystem, wie aus dem von ISO jährlich veröffentlichten ISO Survey hervorgeht. Das Internationale Akkreditierungsforum IAF hat – so wie 2008 – eine dreijährige Übergangsfrist beschlossen, innerhalb der die Zertifikate auf ISO 9001:2015 umgestellt werden müssen. Bestehende Zertifikate verlieren spätestens im September 2018 ihre Gültigkeit.
Info und Weiterbildung zu ISO 9001:2015
Seminare Um die Umstellung auf die Neufassung der ISO 9001 zu erleichtern, bietet Austrian Standards u. a. das Seminar “ISO 9001:2015 – Der neue Standard. Änderungen kennenlernen – Hintergründe verstehen – Anforderungen interpretieren”. Termin: 24. Februar 2016
Auch das Seminar “Managementsysteme integriert organisieren”, beginnend in Wien am 15. Jänner 2016, baut auf den neuen Ausgaben der Managementsystemnormen ISO 9001 und ISO 14001 auf. Termine in Graz und Innsbruck folgen am 29. Februar bzw. am 3. März 2016.
Fachliteratur Weiters erscheinen im November die Fachbücher “Das 1×1 des Qualitätsmanagements. Führung und Qualität nach ISO 9001:2015 – inkl. Praxistipps und Checklisten” von Jürg Meier und “Managementsysteme integriert organisieren” von Isabel Kastl / Johann Wirnsperger inkl. Neuerungen durch ISO 9001:2015. Vorbestellungen über sales@austrian-standards.at sind möglich.
Informationen und weiterführende Links auf https://www.austrian-standards.at/infopedia-themencenter/specials/iso-9001/
Bibliografie: ÖNORM EN ISO 9001:2015 “Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen” ÖNORM EN ISO 14001:2015 “Umweltmanagementsysteme – Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung”
Jürg Meier: Das 1×1 des Qualitätsmanagements. Führung und Qualität nach ISO 9001:2015 – inkl. Praxistipps und Checklisten 2., aktualisierte und erweiterte Auflage 2015 Umfang: 140 Seiten, kartoniert Buch: ISBN 978-3-85402-313-5, EUR 18,00 E-Pub: ISBN 978-3-85402-314-2, EUR 14,99
Kastl/Wirnsperger: Managementsysteme integriert organisieren 2., aktualisierte und erweiterte Auflage 2015 Umfang: 284 Seiten, kartoniert Buch: ISBN 978-3-85402-321-0, EUR 59,00 E-Pub: ISBN 978-3-85402-322-7, EUR 48,32
Alle Preise zzgl. USt. Beide Bücher erscheinen voraussichtlich Mitte/Ende November 2015
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Aussender: Austrian Standards Institute – Österreichisches Normungsinstitut Ansprechpartner: Dr. Johannes Stern Tel.: +43 1 21300-317 E-Mail: j.stern@austrian-standards.at Website: www.austrian-standards.at